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首页>维权中心>投诉>正文

usg平台出金不给出,还做假账

投诉用户:J**6

投诉平台:USGFX联准国际

投诉时间:2020-10-12 18:07:25

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投诉类型:平台交易问题 汇款提款问题 虚假宣传问题 服务问题

维权诉求:赔偿交易损失 索还交易资金

7月份出金1300 一直不给汇款,9.29号竟然没任何信息就给我打回账户了!然后之前得出金记录上竟然显示,7.20以汇款,这不明摆着做假账!然后我从新出金又不给处理!我想说你们平台完犊子了就直接说呗,为啥这么拖着。不给个说法!黄了的平台哪里来的钱给客服开工资,有给客服开工资的钱没有给我出金的钱,你们缺德吧!

处理详情

FX110网客服

2020-10-13 11:45:43

10.13 已转达平台商。

FX110网客服

2020-10-13 18:02:48

10.13 收到平台回复:

关于该账户投诉内容,我司向承办人员核实后谨说明如下:

1. 经查该账户于2020/9/7曾投诉关于出金迟延一事,我司立即加紧为客户办理出金事宜。

2. 事后该账户中途告知平台取消汇款,但客户出金排入系统后无法删除既有指令。故我司于2020/9/29在客户的入金项目中加入USD1,300做为冲账,以避免系统发生错帐,效果等同于客户未进行任何出金申请。

3. 2020/10/7该账户再次申请出金,故目前平台已将客户的出金申请排入序列中,客户对我司原有的USD1,300债权仍然存在未受影响。

FX110网客服

2020-10-15 10:51:07

10.15 该投诉用户反馈中途并没有取消出金,再次转达平台。

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